Ruttia & Asociados.

  Uno de los principales errores que se cometen en publicidad es usar las herramientas erradas para tratar de persuadir al grupo objetivo. En gran parte esto refleja la tendencia creciente entre las marcas, de enfocarse en entretener y transmitir emociones. Supuestamente los atributos racionales ya no tendrían la capacidad para diferenciar en un entorno donde todo se copia rápidamente y donde los consumidores rechazan las “interrupciones de la publicidad tradicional”. Sin duda, las emociones son una herramienta poderosa para persuadir a los consumidores, pero hay situaciones donde no es la mejor opción. UN CASO Hace un par de meses me solicitaron comentarios sobre un storyboard, para un comercial de TV de una marca de servicios. La marca ofrece beneficios únicos y compite en una categoría donde los potenciales clientes están sumamente interesados en informarse para tomar la mejor decisión posible. El servicio ofrecido tienen un impacto significativo en el bienestar famili...

  Que Solicita el Retail on-line a su operador logístico? El sector on-line del retail establece como factor clave a las hora de elegir un operador logístico que este sea capaz de acortar los plazos de entrega, reducir el número de incidencias en el proceso y le permita un mayor control sobre los pedidos. El consumidor de e-commerce exige cada vez más un servicio excelente, una entrega lo más rápida posible, capacidad para llegar a cualquier rincón del mundo o saber en todo momento donde está su pedido. En un mercado cada vez más digital, los encargados de hacer llegar a buen fin los pedidos generados a través de Internet tienen un papel crucial para lograr esta satisfacción y son mirados con lupa por retailers de la red. Esta son algunas de las conclusiones establecidas en el informe “Tendencias en Logística eComerce de este año, realizado por EY y el Foro de Economía Digital, con la colaboración de TNT, entre una amplia muestra de más de 4.500 tiendas on-line españolas ...